ご希望の小学校情報を無料で検索できます。ホームメイト・リサーチTOP

小学校用語集

小学校用語集 小学校用語集

文字サイズ

  • 感情労働
    かんじょうろうどう

    「感情労働」とは、顧客など、他人の気持ちを特別な状態に導くため、自らの感情を誘発・抑圧することを職務とする労働のことである。肉体労働や頭脳労働に対して、感情労働は常に自らの感情を誘発、もしくは抑制し、顧客が望む対応や言葉遣いをすることによって賃金を得る。主として、医療職や介護職に必要な労働とされる傾向にある。アメリカの社会学者A・R・ホックシールドによって、提唱された概念だ。その特徴として、感情労働に従事する本人の精神に負荷をかけることが挙がる。その負荷により、常に精神的なプレッシャー等を抱えている傾向にある。それゆえに感情労働は、バーンアウトと呼ばれる燃え尽き症候群を招く危険性をはらんでいる。

用語集トップへ戻る

全国からご希望の都道府県を選択すると、各地域の小学校を検索できます。

ページ
トップへ
TOP